Somos Cibrat

Estamos há mais de 25 anos alavancando resultados em operações de recuperação de crédito a várias empresas, por meio de processos eficientes e estratégicos. 

Com um ecossistema único de inovação e produtividade, oferecemos excelentes soluções na gestão de cobranças, possibilitando aos clientes melhor foco nas oportunidades e competividade quanto ao objetivo principal do seu negócio. 

Acreditamos na simplicidade como principal ferramenta para desmistificar os obstáculos na redução da inadimplência. Ser simples está no nosso DNA e faz parte da nossa evolução contínua! 

Nossa estratégia e solução personalizada marcam presença nas principais Instituições de Ensino de São Paulo, Minas Gerais, Espírito Santo, Rio Grande do Sul, Brasília e Paraíba. Administramos também a recuperação de ativos a empresas de outros segmentos em todo o território nacional. 

Serviços

Cobrança Preventiva

A cobrança preventiva tem o propósito de alertar os consumidores, por meio de sms, telefone ou e-mail, sobre o vencimento próximo de um boleto.

 

Cobrança Extrajudicial

Com base na cobrança extrajudicial, os devedores são contatados para início das tratativas, visando a composição da dívida sem a necessidade de acionamento judicial.    

Cobrança Digital

Modalidade de cobrança realizada de forma automatizada, por meio de plataformas virtuais de comunicação, utilizando tecnologia em todo o seu ciclo, sem interação com atendente humano. 

Soluções

Delegue sua recuperação de ativos para quem faz isso há décadas

A experiência adquirida ao longo dos anos foi fundamental para o desenvolvimento dos nossos serviços de cobrança em nível de excelência. Contamos com equipes especializadas em gestão de inadimplência, na esfera judicial e extrajudicial, empenhadas na conquista de resultados de forma simples e descomplicada. 

 

Veja como nossas soluções contribuem com a sua rotina:

Nossa plataforma omnichannel atende e integra diversos canais de atendimento, como WhatsApp, Chat e Telefone.  

A plataforma omnichannel facilita a gestão e otimiza os atendimentos em um único ambiente. 

Esse sistema contém algoritmos que potencializam o fluxo de discagem, realizando o maior número de ligações possível. 

Tudo isso priorizando a disponibilidade e agilidade nos atendimentos.  

Contamos também com linhas 0800 para o atendimento receptivo gerado de localidades fora da Capital e da Grande São Paulo.  

Somos especialistas na recuperação de crédito de:

  • Instituições de Ensino
  • Bancos
  • Financeiras
  • Hospitais
  • Telecomunicações
  • Empresas Varejistas
  • Prestação de Serviços
Entre em contato

Estrutura e Tecnologia

Uma estrutura operacional completa para acelerar sua recuperação de crédito

Contact Center

Nosso Call Center dispõe dos mais modernos recursos tecnológicos para potencializar a agilidade e a segurança nos serviços de recuperação de ativos, contando com:  

Discagem automática
WhatsApp
Chat
Controle de estatísticas
Monitoramento on-line
Gráficos e relatórios
Segmentação por campanhas de cobrança
Identificação e gerenciamento do fluxo de chamadas
Gravação de todas as ligações

Web Service

Para a gestão das rotinas administrativas e operacionais de cobrança, desenvolvemos uma solução altamente sofisticada, que atua de forma on-line e segura. 

Com um web service personalizado, que se encaixa perfeitamente nas necessidades de cada cliente, é possível a atualização automática dos débitos, com inclusão de multa e juros. 

Disponibilizamos, em tempo real, uma gama de informações gerenciais e operacionais que podem ser facilmente acessadas pelos nossos clientes.  

Aos devedores, o sistema disponibiliza um acesso exclusivo no portal para emissão do extrato de débito, simulação de negociação e formalização de acordos por meio de boleto ou cartão de crédito.  

Nosso sistema também foi desenvolvido em comunicação com o banco de dados da Serasa, possibilitando a inclusão e exclusão de débitos automaticamente, em lotes selecionados estrategicamente por faixas de valores, períodos de vencimentos e tipos de títulos.  

 

Entre em contato

Nossa Sede

A uma quadra da Av. Paulista.

Rua Pamplona, 818 9 Andar

Jardim Paulista- São Paulo/SP CEP: 01405905

Contato

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